杭州西湖，是浙江也是杭州首个世界文化遗产，年游客量达3000万人次。西湖风景名胜区有着突出的文化价值与慈善基因，源远流长的慈善文化，孕育出爱和希望。千百年前，唐朝白居易、北宋苏东坡等先贤秉承为民之心，疏浚西湖、纾解民困。现今全国首发的“春风行动”在杨公堤西、隐秀桥南播种大爱、传递真情。2005年9月，杭州西湖风景名胜区慈善总会诞生，慈善文化再次发扬光大，总会先后荣获浙江省慈善爱心奖、杭州市慈善事业促进工作集体嘉奖等荣誉。

近年来，杭州西湖风景名胜区慈善总会依托世界遗产地资源优势，搭建三级慈善服务网络、创新公益募捐方式、深耕慈善品牌项目、汇聚慈善力量，发展慈善事业，累计募集3610万余元，支出1325万元，慈善救助3.2万人次。钱塘江边“六和钟声”17年“声”生不息，西子湖畔“免费凉茶”13载爱意不绝，“爱心早餐”“爱心年夜饭”“暖心慰问”，这些慈心善举充分彰显了西湖景区的人文价值与情怀，西湖的慈善品牌越发响亮。

2024年，西湖风景名胜区充分发挥“人间西湖”的资源优势，启动全国首个慈善景区创建工作，实施“西湖善地”党建赋能、“西湖善行”公益服务、“西湖善学”文化传播、“西湖善捐”品牌集善、“西湖善购”流量聚善、“西湖善礼”数字激励六大善行动。党建引领，打造西湖善客驿站。丰富环湖党群驿站志愿服务和慈善公益内涵，重点环湖打造6个“西湖善客驿站”，实施“西湖善客驿站+公益先锋岗+专业化志愿服务组织+公益项目+西湖善客”的有效运行机制。全域赋能，形成慈善品牌矩阵。以“西湖善客西湖Thankyou”为特色慈善品牌主题，推出“西湖善客·公益课”“西湖善客·消费捐”“西湖Thankyou·我们的家人”“西湖Thankyou·我们的节日”等11个慈善品牌项目。寓善于景，发布慈善旅游线路。深度挖掘西湖慈善文化景点18处，开设慈善文化展览，发布慈善旅游线路，推出“旅游+慈善”打卡体验活动，提升西湖美誉度。流量聚善，推出西湖消费捐。围绕“经营+慈善”理念，大力实施“西湖消费捐”。2024年发动消费捐爱心企业5家，推出东坡肉、叫花鸡、西湖龙井冰激凌、东坡学士饮用天然泉水等消费捐爱心商品4款，以游客量有效提升慈善参与量。

点滴善举，汇聚大爱，点亮希望，共创未来。杭州西湖风景名胜区慈善总会将秉承扶贫济困的优良传统和“善行浙江”“善城杭州”的慈善精神，创新慈善发展方式，深化慈善文化建设，全力将杭州西湖打造为全国首个“全域可善”“全域有善”“全域向善”的旅游目的地和人人慈善的先行区、示范区，为西湖景区在高质量发展道路上增添慈善的力量，为全国慈善事业高质量发展提供西湖经验。