来到浙江省舟山市的网红打卡点⸺舟山市慈善总会阿福哥工作室。舟山市慈善总会副会长俞福宏（也是工作室负责人阿福哥）带我们一起参观了这个地方。工作室所在楼层是舟山市融慈善文化基地，内部不仅设有党建活动室、群众接待室、慈善图书室、社工室、义教室、应急指挥室、文体活动室等如慈善人之家般温馨的功能性房间，基地墙面还填满了慈善的大事记、心愿墙、文化板、路牌标语等展现慈善风光的文创品。这里是回应群众呼声需求的“慈善服务窗口”，是培育慈善志愿项目活动的“慈善孵化点”，是汇聚社会爱心力量的“慈善集散点”，更是这座海岛慈善城市名片形象的“慈善展示点”。
有态度 与爱同向同行
“我们搭建这样一个平台，旨在链接国家福利体系、救助体系和社会的爱心力量。只有将政府和民间的力量链接起来，我们的工作室才能做更多有意义的事情。这也是工作室成立的初衷。”俞福宏如是介绍。
2019年11月19日，舟山市慈善总会阿福哥工作室正式挂牌启动。工作室始终秉持着“政府关心、市民关注、社会需要”的理念，打破了原有的救助模式，通过搭建爱心热线来接收市民各类困难求助，包括助学助老、扶贫帮困、人员走失救援以及慈善政策和其他公益服务咨询等。通过链接政府的福利救助资源和民间的爱心力量，帮助解决群众的实际问题，为这座城市增添温暖和人情味。
俞福宏说：“无论项目大小，我们都肩负着重大的责任。”工作室自成立以来，一直在链接救助的供需两端。借助互联网的手段，不断发展数字化慈善，进一步提升资源链接能力，优化项目模式，提高救助力度。先后开展了“爱心点燃希望雏鹰助学”“书循环善循环”“护航光明”“童心献礼”“公益班车”“新春圆梦福袋”等活动，受到了社会各界的高度评价和赞许。其中“爱心点燃希望雏鹰助学”被列入舟山市慈善总会项目库长期开展，填补了舟山市九年制义务教育困境家庭学子助学的空白。
有温度 为爱专业护航
舟山市民心中深深刻画着2600927这个爱心热线。只要拨打这个热线，市民可以得到各类困难求助的咨询和帮助，无论是助学助老、扶贫帮困、人员走失救援还是慈善政策咨询，都能通过电话与相关部门、爱心团队进行联系解决。俞福宏表示，工作室的原则是不回绝，一定会根据具体情况采取适当措施。即使面对一些无法解决的问题或超出工作室职能范围的情况，工作室也会转介给合适的单位，为求助者指明方向。截至2023年8月，工作室已经接待了817起求助案件，直接办结或转介办结率达到100%，并筹集400余万元的捐款和物资。
工作室的一面墙上叠挂着41面锦旗，每面锦旗背后都有一段温暖的故事，俞福宏讲述其中故事的时候眼眶泛红。舟山市定海区慈善拥军服务队有位37岁的河南籍新居民志愿者，她来舟打工、离异、独自抚养女儿，长期带着7岁的女儿参加各种志愿服务活动，却在2022年冬天被查出患乳腺癌陷入困境。工作室联合晚报“阿福哥在线”为她发起众筹，让身在异乡的她绝处逢生。2020年10月，救援队爱心接力历时106小时，成功搜救82岁高龄老人，这次救援任务刷新了创队以来的救援纪录。而这样感人的慈善好故事在工作室的档案里还有很多。而故事后的声声响应，还离不开舟山市慈善救援队的力量。俞福宏担任着舟山市慈善救援队总队长，通过线上和线下的高效运转，接收走失求助信息并开展救援任务。专业性是救援的关键，当接到工作室转介的求助时，救援队立即组建信息采集组，将其转化为第一梯队搜寻力量。当搜救力量不足时，将组建第二梯队进行深度搜寻。救援指挥部作为“大脑”，对失联的情况、山地、水域、草坪等环境路线进行研判，并根据老人的身心特点以及生活作息习惯进行角色个体研判，进行沙盘推演。
目前，舟山市慈善救援队已建立5支专业规范化巡防中队，1支慈善铁骑分队，4支巡防志愿大队。救援队队员由646名社会爱心人士组成，其中党员、团员、退役军人是主力军。经过融合之后，救援队的装备设备进行更新升级（其中包括无人机和无人遥控车，通过热成像技术在人无法进入的地方进行搜救）。队员要对这些设备进行熟练操作，并接受常规技能培训。成立至今，救援队共出动132个人员搜救任务，直接或间接找回走失老人和离家出走青少年131人次。此外，救援队还积极参与疫情防控、消防安全、中高考慈善护航、台风灾后清淤消杀、暑期水库巡察等工作。
有力度 让爱掷地有声
“融”是俞福宏一再强调的关键词。他认为，媒体的责任之一是关注民生疾苦。工作室和主流媒体的合作可以扩大慈善品牌的影响力，从而更有效地帮助困难家庭。
工作室致力于打造一个广阔而具有影响力的“融慈善”平台。工作室采用了“1+N”模式，其中1代表工作室的主导地位，N代表媒体宣传矩阵。采取一媒体一品牌的模式，这包括舟山日报“阿福哥主题报道”、舟山晚报“阿福哥在线”栏目、舟山网创“阿福哥掌上慈善”、舟山广电“舟山帮”阿福哥工作室专栏，以及“汪大姐来了”、无线舟山、大舟山网等合作伙伴。
惒万众正气，融慈善之本。工作室联合同心慈善分会、市融善社工服务中心、市慈善救援队等爱心单位一道，联合发起创建“市级融慈善文化基地”，吸引并动员社会各界爱心人士都来关心、支持、参与慈善活动。目前，基地已经接待社会爱心人士近3万人次。与多家企事业单位合作共建，形成了慈善队伍，可以集思广益，在各自领域发挥自身的慈善优势，以达到有力度、有态度、有温度、解决困难的效果。
对于工作室的未来，俞福宏表示：“只要是群众有需求的，那么我们都愿意去做。”相对于锦上添花，工作室更愿意多做雪中送炭的事儿。工作室会不断努力根据舟山的特色巩固打造已有的慈善品牌，形成常态化，让品牌项目能够生根开花结果。加强调研和梳理工作，在慈善机构无法兼顾或慈善项目未覆盖到的领域提供帮助。同时，充分发挥“融慈善”的先进理念，加强与爱心单位和社会组织的互动，让舟山的慈善氛围、慈善文化以及慈善的好故事和好声音传播得更远。
